Cómo crear un Dashboard SEO en Google Analytics

Con el nuevo Google Analytics a comienzos de 2012, descubrimos una utilísima nueva funcionalidad para realizar un primer seguimiento analítico de nuestro sitio web: los cuadros de mando o dashboards, llamados “paneles” en esta herramienta.

En este nuevo post me gustaría daros los pasos, claves y ejemplo de un dashboard SEO.

Ejemplo de un dashboard SEO en Google Analytics – ZoiSEO.es

Con este dashboard podremos monitorizar a simple vista cuál es el rendimiento de nuestro sitio web en buscadores: buscadores, palabras clave, landing pages, visitas, páginas vistas o los objetivos por palabra clave, serán algunas de las métricas e informaciones que podremos visualizar rápidamente para después analizar en profundidad con el resto de secciones de la herramienta.

Este dashboard está especialmente orientado para un blog o un site de contenidos. Si ese no es tu caso no te vayas, porque te puede servir de inspiración para otro dashboard si tu site es un e-commerce o la página escaparate de los servicios de una empresa.

Este dashboard SEO es solo uno de los muchos que se pueden confeccionar. Todo depende de vuestros objetivos, KPIs seleccionados para medir esos objetivos y de cómo tengáis configurada la herramienta para medirlos. Este ejemplo os podrá servir de ayuda e inspiración para crear luego vuestro propio cuadro de mando SEO en Google Analytics.

Antes de comenzar, voy a dar por supuesto que no tenéis creado un perfil para segmentar vuestro tráfico SEO. Es decir, que el panel lo montaremos sobre un perfil estándar que no segmenta el tráfico. A través del propio dashboard aplicaremos los filtros que nos interesan.

Paso 1: Crear el panel.

Una vez hayamos entrado en la herramienta, y estemos en Informes Estándar-Visión General, nos vamos a Página Principal >> Paneles >> Nuevo Panel (en la barra de navegación izquierda).

Seleccionamos “Lienzo en blanco” y le damos un nombre, por ejemplo, Dashboard SEO.

Paso 2: Widget de métrica Visitas.

Como comentaba en la introducción, en el propio Dashboard vamos a filtrar el tráfico SEO. Lo correcto sería disponer un perfil donde segmentásemos este tráfico. Pero doy por hecho que la mayoría de vosotros no lo tiene así. En otro post explicaré cómo hacer ese filtro de raíz. Por tanto en ese caso solo tendréis que omitir los filtros a nivel de Dashboard.

Con esta métrica visitas obtendremos la información sobre nuestras visitas provenientes de buscadores, mediante consultas que no contienen nuestras palabras clave de marca.

Filtrar el tráfico SEO: Primero identificamos las palabras clave que para nosotros son nuestra “marca“. En mi caso son mi nombre y el nombre del blog. Podéis omitir este paso si queréis mostrar todas las keywords de entrada. Mediante una expresión regular y el operador (OR) | indicaremos que no recoja esas keywords.

Filtrar el tráfico SEO: Seleccionamos el medio orgánico (organic).

Podemos incluir un enlace a un informe ya creado. En este caso vamos a enlazar el widget con la visión general por defecto del tráfico de búsqueda. [Ojo, en este informe el filtro SEO ya no existe]

Dashboard seo de visitas filtrado por medio orgánico y palabra clave

Paso 3: Widget de métricas Páginas vistas, Porcentaje de Rebote, Páginas/Visita, Porcentaje de Visitas nuevas, Duración media de la visita.

Estos widgets son exactamente igual que el anterior, pero cambiando la métrica visitas por las correspondientes.

Páginas visitas: Una métrica básica, que nos permitirá medir el consumo de páginas por parte de las visitas. ¿Cuál es la media de páginas vistas del sitio? ¿Qué porcentaje representa sobre el total del sitio? ¿Cuáles son mis objetivos de páginas vistas par la venta de publicidad?

métricas para un dashboard seo

Porcentaje de Rebote: Una métrica cualitativa para ver el nivel de engagement de nuestro site a través de buscadores. Un % de rebote alto indicará que nuestras páginas de aterrizaje no son capaces de retener a las visitas en el site. En ese caso mi número de páginas vistas será muy similar a mi número de visitas. Un % de rebote bajo indica que mis páginas invitan a seguir navegando por el site. En cualquier caso, esto es una métrica agregada, y convendrá observar este KPI por palabra clave y por landing page.

Páginas/Visita: Media de páginas vistas por cada visita. Es normal que el tráfico SEO nos devuelva ratios de páginas vistas por visita bajos. El comportamiento del usuario de buscadores es “busco, hago clic y entro, y tanto si he encontrado lo que buscaba como si no, probablemente me vaya y no visite ninguna página más de este site”. Es importante leer este KPI con el % de Rebote.

Porcentaje de visitas nuevas: El tráfico SEO (sin marca) es una gran fuente de visitantes nuevos al site. Porque cuando buscaban no pensaban en nosotros y/o nos desconocían. Si nuestra estrategia SEO está funcionando bien, nos encontrarán y accederán a nuestro site. En definitiva. Un % alto es lo natural en SEO. Por el contrario un porcentaje bajo indica probablemente que dispones de un set de keywords muy bien posicionadas y muy utilizadas por los usuarios, que buscan con frecuencia y entran varias veces al site, por tanto tendrías que diversificar tus keywords de entrada para captar visitas nuevas.

Duración media de la visita: Este KPI, casi como el % de rebote, hay que coger lo con pinzas en Google Analytics. De todos modos, nos sirve combinado en su lectura con el % de rebote y las páginas vistas por visita. Si tenemos un ratio de páginas vistas por visita alto pero una duración de la visita muy baja, esto nos indica que nuestro usuario simplemente pasa de página en página ojeando titulares, pero nada le interesa especialmente. ¿Es normal que la visita dure tan poco con los artículos tan largos de que disponemos? ¿Si en mi site apenas tengo una información corporativa muy breve y un formulario de contacto, por qué la visita es tan larga? ¿Tal vez hay un elemento en mi site que ralentiza la navegación?

Es importante prestar también en estas métricas que veamos la comparación que Analytics nos hace sobre el promedio del sitio y los porcentajes de cambios (en verde o rojo).

Paso 4: Widget cronológico de Visitas VS Porcentaje de Rebote.

Personalmente me gusta este widget poque nos permite ver la evolución de un KPI cuantitativo (visitas) frente a otro cualitativo (% de rebote).

widget seo de visitas y % de rebote

En los ejemplo de abajo, de dos tipos de sites de contenidos vemos cosas interesantes.

En el primer caso vemos cómo las visitas SEO son muy irregulares, con ciertos picos a mediados o inicios de semana. Por el contrario, el % de rebote es mínimo, lo que indica que las visitas encuentran lo que buscan, les gusta y deciden seguir navegando por el site.

No obstante, vemos dos picos en que el % de rebote se ha incrementado, sin que haya habido un gran aumento de visitas. ¿Por qué? Este widget nos da el pie para comenzar a analizar.

widget cronológico de visitas y % de rebote para dos sites seo

En el otro caso, vemos cómo las visitas SEO se mantienen muy regulares salvo en tres grandes picos estacionales. Sin embargo el % de rebote, aunque alto, se mantiene estable, con un ligero repunte hacia el 24 de septiembre. ¿Por qué? ¿Qué contenidos atrajeron visitas en esos picos? ¿No generaban suficiente engagement como para disminuir la tasa de rebote?

Paso 5: Widget Circular de Visitas agrupadas por Buscador y País.

Añadimos dos widget más a nuestro cuadro de mando SEO, uno de visitas agrupadas por país de origen y otro agrupado por fuente.

Como hemos segmentado nuestras visitas por medio orgánico, las fuentes serán todas buscadores.

visitas agrupadas por país

Este tipo de gráficos nos permitirán tener controlado el rendimiento de nuestro SEO por buscador. ¿Por qué Google es tan predominante? ¿Porque es el buscador más utilizado o porque tengo problemas de indexación en Bing?

Las visitas por país nos permitirán ver si nuestra estrategia SEO funciona especialmente bien en nuestro principal mercado o si tenemos un público interesado por nuestros contenidos en un país que desconocíamos…

Paso 6: Widget de tabla sobre Palabras Clave y Páginas de Destino.

Con este widget obtendremos información sobre la principal materia prima del análisis SEO: Las palabras clave. Y sobre las páginas de destino o landing pages posicionadas para esas palabras clave.

Crearemos dos widgets. Uno donde la columna principal será “Palabra clave” y otro donde será “Página de destino”.

La keywords son la información cualitativa SEO por excelencia, las palabras clave nos dan información no sólo sobre cómo funciona nuestro posicionamiento en buscadores, con qué keywords obtenemos visibilidad, sino cómo somos percibidos por los usuarios, cómo buscan un tema del que hemos dado cobertura o hemos hecho un contenido.

Si las visitas nos hablan de cómo nuestro site está posicionado para esa keyword o qué visibilidad obtiene para la misma, el porcentaje de rebote nos habla de cómo están nuestro contenido y la página que lo recoge optimizados y adecuados para la consulta del usuario.

¿Por qué la keyword “spam” me trae visitas pero con un porcentaje de rebote alto? Tal vez he conseguido posicionarme por casualidad para una keyword tan genérica como esa, sin embargo mi contenido no satisface la necesidad de información del usuario que busca “spam”.

Combinar esta información de las keywords con las páginas de destino nos permitirá ver qué páginas son las que posicionamos para dichas palabras clave. ¿Debería ser esa la landing page para esta keyword? ¿No dispongo de una página de destino más apropiada para mis objetivos?

keywords y landing pages

Paso 7: Widget de Palabras clave y Porcentaje de conversión del objetivo.

Si hemos configurado Google Analytics mediante objetivos o disponemos de un e-commerce (podemos configurar objetivos definiéndolos en Administrador >> Propiedad Web >> Perfil sobre el que vamos a trabajar >> Pestaña Objetivos), podemos además

widget en un dashboard seo sobre keywords y conversiones

sacar un widget de tabla donde vemos cómo cada keyword contribuye a la consecución de los objetivos.

De este modo veremos que hay keywords que quizá no aportan un elevado número de visitas pero sí convierten muy bien. U otras keywords que son más genéricas y que nos ofrecen porcentajes de conversión más bajos.

Definir los objetivos da para otro post. Pero lo importante es que sepáis que podéis incluir widgets sobre la consecución de objetivos por keyword o los ingresos que han proporcionado.

Como comentaba al principio de este post, este es solo un ejemplo y las alternativas y combinaciones que los Dashboards de Google Analytics ofrecen son múltiples y variadas.

Lo importante, en cualquier caso es tener muy claros nuestros objetivos, kpis y los segmentos que queremos aplicar. Trasladar esa visión al cuadro de mando, sea SEO o de otra índole, es crucial para tener el punto de partida y las claves para comenzar a analizar en profundidad o para tener una visión general de nuestro performance.

Os animo a crear vuestros propios Dashboards, da para mucho y se les puede sacar mucho partido.

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El canal online: Artículo en la Revista de Antiguos Alumnos de la UC3M

Recientemente he colaborado con la revista de Antiguos Alumnos de mi antigua universidad, la Universidad Carlos III. Y, francamente, como el tiempo del que dispongo para actualizar este blog es más que limitado… Voy a echar mano del texto del artículo para actualizar con un nuevo post.

El artículo trata brevemente sobre el canal online, enfocado especialmente en mis dos disciplinas: el SEO y la Analítica Web.

Cómo hablar sin andarse por las ramas de algo tan amplio como es el mundo online, y cómo contar lo justo y necesario sobre el posicionamiento y la analítica web… Difícil tarea. Resolví el reto de la mejor manera que pude.

Aquí os dejo el enlace a ese número de la revista aaUC3M.

El canal Online: SEO y Analítica Web

A nadie le debería sorprender que el principal dogma de un buscador web como Google sea “organizar la información del mundo y hacerla accesible y útil de manera universal”. No debería sorprender porque un verbo como “buscar” lleva implícita la averiguación, el descubrimiento, la recuperabilidad de aquello que se busca.

Desde la invención de la escritura y con la superación de la transmisión oral del conocimiento, el ser humano ha tratado de organizar la información de muy diversas maneras. Una labor siempre ingente que con la aparición de Internet y la Web ha adoptado un cariz que traspasa la capacidad de los sistemas tradicionales para clasificar, almacenar y hacer accesible la información tal y como la concebimos y consumimos en la gran variedad de dispositivos electrónicos con acceso a Internet.

Así surgieron los buscadores allá por 1993. Conforme Internet se iba dotando de más y más contenido, se iban haciendo necesarios sistemas mucho más potentes en  la recuperación de la información. De este modo el año 2000 supuso un verdadero boom  para los buscadores, donde destacó Google con un interfaz de usuario muy sencillo y un algoritmo automático para determinar la relevancia de los contenidos frente a las consultas de los usuarios.

Paralelo a la andadura de estos servicios, comenzó a surgir una disciplina y un perfil profesional encargado de controlar y optimizar los criterios de los buscadores para posicionar las páginas web, esta labor se conoce como SEO(Seach Engine Optimisation) o Posicionamiento en Buscadores.

En efecto, la posición que una página web obtiene entre los resultados de búsqueda no es casual y responde, en el caso de Google, a una serie de criterios, la mayoría secreto industrial, que influyen de manera crucial en la visibilidad que un determinado sitio web alcanzará en el motor de búsqueda para un conjunto de palabras clave empleadas por los usuarios.

Afortunadamente para los especialistas en este campo, se conocen los criterios más importantes que influyen en ese ranking. Así, aunque desconocemos el peso exacto que cada criterio tiene en la fórmula magistral de Google, sabemos que la calidad de los contenidos, la arquitectura de la información y la organización del sitio web, las citaciones a modo de enlaces externos y las menciones que el sitio recibe en las redes sociales, o la rapidez de carga del sitio, son, entre otros muchos factores, los principales criterios para que un sitio web exista o no para los usuarios de un buscador.

Así pues, cualquier negocio online, cualquier marca, organización, persona, servicio o  producto que se precie necesita aliarse con las estrategias y herramientas del canal online para alcanzar el éxito. En este sentido el SEO es una estrategia para ser visible a los usuarios y consumidores, un pilar más de lo que comúnmente se conoce como marketing online, pero no es la única ni siquiera la más importante.

El SEO es una potente estrategia de captación de tráfico, como hay otras que exigen un mayor o menor coste y esfuerzo y con muy diferentes grados de efectividad: el SEM o PPC (enlaces patrocinados en buscadores), las campañas de afiliación, los banners o incluso las redes sociales, son algunas de esas fuentes de tráfico. Sin embargo, cualquier presencia en Internet requiere una estrategia de gran alcance que permita concebir la Web como un espacio y un servicio dedicado de forma exclusiva a un único protagonista: el usuario.

En este sentido la Analítica Web es esa herramienta de negocio online que nos permitirá alcanzar nuestros objetivos en un sitio web a través de la investigación y comprensión del comportamiento del usuario en el site. Esta disciplina va más allá de la mera captación de tráfico, pues facilita las metodologías y herramientas para convertir los clics en personas, esto es, usuarios fidelizados con nuestros productos y plenamente satisfechos en su experiencia en nuestra web.

Mediante la Analítica Web obtendremos información cuantitativa y cualitativaacerca del rendimiento de nuestro sitio: ¿por qué la mayoría de mis clientes abandonan el proceso de compra de un producto en el paso 2? ¿por qué solo consigo retener en el site a un 15% de los visitantes que llegan a través de Google? ¿de verdad está siendo rentable para mi negocio esa campaña de banners? ¿están utilizando mis usuarios este buscador de productos ubicado en esa esquina de la web? Con todo, la Analítica Web nos sirve para adoptar medidas de mejora, para descubrir qué está pasando en nuestro sitio web y qué puede pasar en el futuro, con el objeto de llevar a acciones que den resultados.

Acciones dirigidas a optimizar las puertas de entrada de visitantes, mejorar las fuentes de ingresos y, sobre todo, aumentar la satisfacción de los usuarios. Porque es de estos, en definitiva, de quien depende la existencia útil de nuestro sitio web.

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Las vistas y filtros más útiles de Google Analytics

Los filtros de Google Analytics son una interesante y útil manera de segmentar el tráfico que recibimos en un sitio web para poder recoger los datos, manipularlos y analizarlos de manera separada en una vista de la propiedad web (antes llamados perfiles).

¿Aplicación práctica? Multitud, pero en este post me propongo explicar las que a mí me parecen más útiles, porque son filtros que todos deberíamos crear y aplicar a las vistas de nuestra propiedad web como se aplica en Cojines Lactancia.

Antes de detallar cuáles son estos filtros, os recuerdo que los filtros se aplican a las vistas. Algunas vistas en Google Analytics que os recomiendo que creéis son las siguientes.

Vistas en Google Analytics (antes llamados Perfiles)

1.Vista Back Up

Una vista sin ningún tipo de filtro asociado. Es una vista virgen donde dispondremos de los datos brutos del site. Muy importante si nos hemos equivocado al filtrar las otras vistas del sitio, para disponer de una “copia de seguridad”.

2. Vista Principal

Una vista similar a Back up, pero donde podremos incluir algún tipo de filtro. Sirve para trabajar con ella de forma frecuente. Supongamos que en esta vista hemos incluido un filtro para excluir el tráfico interno de nuestra empresa. Son visitas muy residuales, quizá 200 al día. Por tanto, aplicamos dicho filtro a esta vista, que es la predeterminada para nosotros.

3. Vistas por medio de tráfico

Al crear una vista para segmentar cada medio de tráfico, dispondremos de un entorno donde podremos analizar exclusivamente el comportamiento de los usuarios que han entrado al site  provenientes de esos medios de tráfico. Os recomiendo: Tráfico Directo, Tráfico SEO de marca, Tráfico SEO sin marca, Tráfico de Referencia, Tráfico de CPC, Tráfico de Campañas.

Por supuesto, no tenéis por qué crear vistas por ejemplo para segmentar el tráfico de CPC si no estás invirtiendo ni habéis invertido en este tipo de campañas.

4. Vistas por directorios o secciones de nuestro site

Me parece muy útil si contáis con sites complejos con una arquitectura de la información basada en categorías o secciones, subcategorías, etc.

Muy útil por tanto para analizar únicamente una sección concreta. Imaginemos que tuviéramos las siguientes secciones en el site /noticias , /reportajes , /opinion . Podríamos crear una vista para cada directorio.

5. Vistas por subdominio

Similar a la anterior. Supongamos que tenemos un sitio web con un dominio principal de primer nivel www.zoiseo.es  y además tenemos dos subdominios tienda.zoiseo.es y videos.zoiseo.es. Sería interesante contar con sendas vistas donde solo incluiríamos el tráfico a cada subdominio y excluiríamos el tráfico al dominio de primer nivel.

6. Vistas cruzando secciones del site o subdominios y fuente de tráfico

¿Tienes una sección muy potente en el sitio web? En ese caso te interesa también crear vistas para segmentar las visitas a esa sección provenientes de tus principales medios de tráfico. Supongamos que quisiera hacer esto en mi tienda (tienda.zoiseo.es). Podría crear una vista por ejemplo para el tráfico SEO sin marca a la tienda y otra vista del tráfico de Notoriedad, que incluiría el tráfico SEO de marca y el tráfico Directo.

7. Vistas para segmentar el tráfico de países concretos

Imaginemos que mi sitio web tiene como fuente de ingresos la venta de publicidad online, pero la planificación de medios solo la hago en España. En tal caso me interesa disponer de una vista para solo analizar el tráfico procedente de IP española.

8. Vistas para el tráfico móvil

Nadie duda ya de que el uso de los teléfonos móviles o smartphones para navegar por sitios web es un hecho que no para de crecer. En este caso es importante contar con una vista en Google Analytics para filtrar exclusivamente el tráfico desde móviles o desde móviles y tablets. Especialmente relevante si dispones de una versión móvil de tu site o es un sitio web responsive.

Bien, estas serían las vistas en Google Analytics que os recomiendo. Por supuesto podréis crear otras en función de vuestras necesidades.

A continuación os explico cómo crear los filtros en Google Analytics a aplicar a cada vista. Por cierto, antes de seguir, os recomiendo para que no os liéis que primero creéis las vistas y luego los filtros a nivel de cuenta. Y una vez creados los apliquéis a las vistas en cuestión.

Filtros en Google Analytics

1. Filtro en Google Analytics para evitar el “hackeo” de nuestro código de seguimiento

Este es un filtro que casi nadie utiliza y que convendría que configurarais si aún no disponéis de él. Evitará que vuestro código de seguimiento de Google Analytics sea hackeado.

¿Para qué sirve? La aplicación práctica es que alguien, deliberadamente o no, ha podido hacer una copia de tu sitio web o de algunas páginas de tu sitio. Y al hacer scrapping y copiar el código fuente de la página, ha podido arrastrar con ello nuestro código de seguimiento de Google Analytics.

Esto tiene implicaciones nefastas, ya que ese sitio web estará recibiendo un tráfico que se está contabilizando para nuestro dominio. Es decir, la recogida de los datos por Google Analytics se está “ensuciando” con esos datos “piratas”.

Para evitarlo utilizad este filtro, que deberéis aplicar a todas aquellas vistas que queréis proteger. Personalmente, no lo aplicaría a la vista Back Up.

En “patrón del filtro” incluid el nombre de vuestro dominio. He utilizado una para el “punto”. Así que si tu sitio es www.miszapatos.net escribe en el patrón del filtro miszapatos\.net

2. Filtro para excluir una IP

También podemos configurar este filtro para rangos de IPs que comienzan o terminan de la misma forma

3. Filtro para segmentar solo un directorio o sección.

En este caso queremos configurar un filtro para solo tener datos de lo que ocurre en nuestra sección /reportajes.

El patrón utiliza una expresión regular para que se cumpla si la url contiene el directorio /reportajes/ O si contiene la página /reportajes

En un caso tomamos datos para todas las páginas que cuelgan del directorio /reportajes/ y en el otro para la landing page de esa sección: /reportajes

4. Filtro en Google Analytics para hacer el seguimiento de nuestro dominio principal y subdominios

Imaginemos el caso que veíamos al principio, donde mi sitio se compone del dominio principal www.zoiseo.es y de tienda.zoiseo.es y videos.zoiseo.

  • En  los tres casos tengo una home page: www.zoiseo.es/ videos.zoiseo/ videos.zoiseo/
  • En los dos primeros casos tengo una página de contacto: www.zoiseo.es/contacto y tienda.zoiseo.es/contacto
  • En los dos últimos casos, tengo una página de aviso legal: www.zoiseo.es/aviso-legal y tienda.zoiseo.es/aviso-legal

La aplicación práctica de este filtro es que si no dispusiéramos de él en una vista Principal, veríamos las rutas páginas en Google Analytics sin los dominios y subdominios:

/

/contacto

/aviso-legal

¿Pero a qué dominio o subdominio pertenecen? Con este filtro podremos mostrar la ruta en Google Analytics incluyendo esa información fundamental.

5. Filtro en Google Analytics para hacer el seguimiento de un solo subdominio

Si queremos ver únicamente el comportamiento de los usuarios en un subdominio, tendremos que utilizar este filtro.

 

6. Filtro para excluir unas determinadas páginas del sitio web.

Este filtro me parece interesante si detectamos, por ejemplo, que se están generando páginas vistas virtuales por algún módulo o plugin de nuestro CMS o por algún servicio vinculado a nuestra cuenta de Google Analytics. Es quizá un caso no muy frecuente pero yo me he topado con él. En este caso no me interesa contabilizar las páginas que contienen un parámetro “playerid” en la URL, porque son unas páginas vistas virtuales que genera mi servicio de vídeo y que engrosan brutalmente mis páginas vistas.

En tal caso, puedo utilizar este filtro para excluir dichas páginas, escribiendo el patrón que se cumple en la URL en esos casos.

 

7. Filtro en Google Analytics para segmentar los medios de tráfico

Como hemos visto antes de las vistas (antes llamados perfiles) que os recomiendo crear, podemos segmentar y configurar nuestra propiedad web para solo recabar datos por tipo de tráfico.

Para crear estos filtros, hay que utilizar el Campo de Filtro “Medio de la campaña” y utilizar los siguientes patrones en función el medio de nuestras visitas.

  • Tráfico directo: direct
  • Tráfico orgánico (SEO): organic
  • Tráfico de fuentes de referencia: referral
  • Tráfico de campañas de CPC (Adwords, por ejemplo): Aquí utilizaremos una expresión regular: cpc|ppc

 

8. Filtro en  para segmentar según las keywords utilizadas en buscadores

Este filtro nos permitirá incluir o excluir las keywords utilizadas por los usuarios en buscadores como Google.

Utilizaremos “término de la campaña”  como campo del filtro.

Si lo que queremos es excluir, por ejemplo, nuestras palabras clave de tráfico SEO de marca, marcaremos “excluir” y pondremos nuestras palabras clave separadas por el operador booleano | . En el ejemplo mis keywords de marca son zoilo, zoilo andres y zoiseo

 

Si lo que queremos es todo lo contrario, segmentar incluyendo exclusivamente mi tráfico SEO de marca, marcaríamos “incluir”.

Este filtro combinado con un filtro de medio de tráfico “organic” o “cpc” (ver filtro en punto 7) me permitiría ver una una vista de Google Analytics solo mi tráfico de buscadores con mis keywords de marca o de no marca.

9. Filtro en Google Analytics para incluir solo el tráfico de móviles (smartphones).

Si queremos disponer de una vista donde mostrar únicamente los datos de tráfico de dispositivos móviles, excluyendo tablets, tendremos que utiliza dos filtros. Un filtro para tomar el tráfico de móviles y tablets y otro para luego quitarle el tráfico de tablets.

Primero haríamos este filtro.

Y seguidamente le quitaríamos el tráfico de tables, ya que el filtro anterior las incluye.

Estos son los filtros que os recomiendo utilizar en las vistas de Google Analyticsque os comentaba al principio de mi post.

Antes de acabar debo recordaros que si tenéis una vista a la que se le han aplicado varios filtros, deberéis ser cuidadosos con el orden en que se aplican los filtros.

A nivel de la vista, pinchad en “filtros”. En esta pantalla podréis establecer el orden de aplicación.

Espero que os hayan resultados interesantes y que os ayuden a segmentar mejor los datos en Google Analytics.

¿Qué otras vistas propones? ¿Qué filtros en Google Analytics usarías para segmentar los datos? Eres bienvenido a comentar.

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Descarga la guía para crear un plan de marketing online

Este ebook lo hemos creado con el fin de que sirva de guía para todos aquellos que queráis crear vuestro propio plan de marketing digital o mejorar los resultados de vuestra estrategia actual.

También te servirá para que te puedas plantear esas preguntas clave que permitirán mejorar tu desempeño y lograrán ponerte en el camino adecuado para lograr tus objetivos.

Esta guía te ayudará a…

Mejorar resultados
Mejorar tu actual desempeño de marketing en el entorno online
Aprender a analizar tus estrategias y tácticas
Aprender y obtener conclusiones de las mejores prácticas
Además incluimos consejos prácticos para que lo tengas más fácil a la hora de incorporar estas prácticas a tu plan de marketing del año que viene.

¿Para quién hemos escrito este ebook?

Para cualquier persona que gestione o quiera gestionar el marketing digital de una empresa, sea grande o pequeña.

Dueños de empresas
Profesionales autónomos
Profesionales del marketing
Especialistas del marketing digital:Estrategas social media, community managers, profesionales del SEO, etc.
Consultorías y agencias
DESCARGA A CONTINUACIÓN NUESTRA GUÍA GRATUITA PARA REALIZAR UN PLAN DE MARKETING ONLINE

¿Por qué necesitas un plan de marketing digital?

Crear un plan de marketing online independiente de tu plan de marketing offline no tiene demasiado sentido, ya que no es así cómo tus clientes perciben el negocio. Sin embargo, si tenemos en cuenta que todavía las empresas están en plena transición hacia el entorno digital, crear un plan de marketing online independiente será necesario para conseguir un esquema más claro que sirva hasta que el marketing digital o los procesos digitales del negocio se perciban como parte íntegra del mismo.

En la siguiente lista puedes ver 8 razones por las cuales necesitas una plan y una estrategia digital. Continuamente podemos ver estos problemas en empresas en la cuales no tienen un plan de marketing digital o no tienen definidos los responsables de cada acción.

Problemas frecuentes que surgen cuando las empresas no tienen una plan digital definido:

1.- No tienes una dirección marcada: Si no tienes objetivos estratégicos definidos para lo que quieres conseguir en el entorno online en aspectos tan importantes como ganar nuevos clientes o profundizar las relaciones con los actuales, no conocerás los recursos que necesitas para poder lograrlos.

Tampoco sabrás cómo conocer si estás yendo por el buen camino para conseguirlos.

2.- No conoces la demanda online de tus productos/servicios: Puedes sobreestimar la demanda de tus productos/ servicios en el entorno online si no los has analizado. Tampoco

conocerás las características del entorno en el que vas a competir, ya que va a diferir en muchos aspectos del entorno offline (perfil y comportamiento del consumidor, competidores,

propuestas de valor y las oportunidades de invertir en comunicación variarán)

3.- Tus competidores aumentarán su cuota de mercado: Si no destinas los recursos suficientes a tu estrategia de marketing digital tus competidores irán ganando cuota de mercado en el

entorno online.

4.- No cuentas con una sólida propuesta de valor: Una propuesta de valor online bien definida diferenciará a tu marca y a tus productos/servicios de tus competidores, animando a tus clientes actuales y a los nuevos a interactuar con tu marca.

5.- No conoces a tus clientes lo suficiente: Existen herramientas digitales que permiten medir mejor que nunca las acciones de marketing que llevamos a cabo. Además de Google Analytics, necesitarás más herramientas para conocer el sentimiento de los consumidores respecto a tu marca, para después identificar los puntos débiles de ésta y corregirlas.

6.- Tus acciones de marketing no estarán integradas. El medio digital cuando mejor funciona es cuando está adecuadamente integrado con otros medios tradicionales.

7.- Planificar qué personas serán las encargadas de gestionar. Es importante conocer qué tipo de perfiles necesitas para gestionar cada parte del plan. En el caso de estar tú solo este punto no te hará falta y además gozarás de más flexibilidad.

8.- Estás malgastando el tiempo y el dinero: Si no tienes un plan, no estarás optimizando el tiempo y los recursos monetarios invertidos.

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¿Qué es una estrategia de marketing digital?

Una plan de marketing digital es una estrategia para tu marca llevada a cabo en el canal online que requiere determinar un público objetivo específico y una propuesta de valor en base a las preferencias del consumidor. Una adecuada integración entre canales será muy importante para su éxito.

Nuestra plantilla integra los siguientes 5 pasos para crear el plan de marketing:

1.- Análisis de la situación. ¿Dónde estamos ahora?

En este primer paso crearemos un análisis DAFO específico para el entorno online una vez revisados aspectos clave del micro entorno como los consumidores, los competidores o los

intermediarios que forman el mercado online.

2.- Fijación de objetivos. ¿Hacia dónde nos dirigimos?

Describiremos una visión para el canal digital y fijaremos objetivos específicos relevantes como pueden ser el incremento en ventas o el ahorro de costes.

3.- Fijación de estrategia. ¿Cómo vamos a llegar allí? En el tercer paso definiremos cómo conseguir los objetivos fijados en el paso dos.

4.- Descripción de las tácticas que utilizaremos a través de las herramientas de comunicación:

Detallaremos cómo definir las tácticas que nos servirán para alcanzar objetivos

5.- Acciones y control:

En el apartado de acciones y control definiremos los planes de acción, y los procesos de gestión y sistemas que necesitará el plan. Respecto al control, describiremos cómo utilizar

herramientas de análisis para evaluar el cumplimiento de los objetivos.

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Los mejores bancos de imágenes gratuitos

Las imágenes en redes sociales, blogs e Internet en general cada vez están cobrando más importancia. Las imágenes generan un 53% más de likes que otras publicaciones en Facebook.

Utilizar imágenes de calidad hará que mejoréis la profesionalidad de vuesto blog, web o redes sociales. Además, es muy importante tener muy claro que éstas imágenes deben ser libres de derechos. Todavía hay personas que piensan que todo lo que está en internet es gratis y de dominio público. Pero no es así, no se deben usar las fotos de los demás en beneficio propio. Para ello utilizaremos los bancos de imágenes.

Muchas veces resulta difícil encontrar imágenes gratuitas y libres, por eso, en internet existen una gran variedad de bancos de imágenes, unos de pago (como shutterstock o gettimages) y otros de imágenes gratuitas.

Hoy compartimos con vosotros los mejores bancos de imágenes gratuitos para que podáis utilizar en vuestros canales digitales , además, ya tenemos disponible la segunda parte de los mejores bancos de imágenes gratuitos:

Freepik

Uno de los bancos de imágenes gratuitos más conocidos. Permite descargar imágenes, ilustraciones, vectores y PSD para utilizar en webs, presentaciones, anuncios, etc. Además, no es necesario registrarse. Freepik recopila imágenes de otros bancos gratuitos y también tiene recursos propios.

Free Digital Photos

Tiene una versión gratuita y otra de pago. La versión gratuita permite descargar las imágenes en tamaño pequeño/mediano mientras que la versión de pago permite descargar las imágenes en tamaños mayores a precios razonables.

Stockvault

Se trata de un banco de imágenes para uso exclusivamente personal y no comercial. Tampoco es necesario registrarse para poder descargar las imágenes. También tienen otrobanco de imágenes de texturas.

Freerange

Imágenes de alta resolución, con unas dimensiones mínimas de 2.400 x 1.600, que podéis descargaros a cambio de que os registréis.

Morguefile

No necesitaréis registraros para poder descargar imágenes de alta resolución en este banco gratuito. Se pueden usar las imágenes para prácticamente cualquier trabajo.

Photl.com

Banco de imágenes con una parte gratuita y otra de pago. Permite descargar 10 fotos gratis al día. En la versión gratuita la descarga es más lenta.

¿Conocéis algún otro banco de imágenes gratuito que no hemos incluido y es recomendable? Gracias 

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Una aplicación para conseguir los emails de tus fans de Facebook

Hoy os queremos presentar una herramienta muy interesante para que las marcas podéis utilizar captar emails de vuestros fans en Facebook.

Cuando nuestro objetivo es conseguir emails de nuestro fans, tenemos que tirar de aplicaciones externas que hacen que el usuario tenga que dejar el muro e ir a nuestra página para acceder a una determinada aplicación.

La realidad es que son pocos los usuarios de Facebook que visitan las páginas de las marcas, ya que la mayoría de veces interactúan con las marcas desde su ‘news feed’.

ActionSprout es una aplicación que elimina esa barrera y que permite que puedas poner la acción de adquisición en el newsfeed.

Por ejemplo, un usuario puede firmar una petición, apoyar un proyecto o ‘demandar’ una competición desde su feed de noticias.

herramienta captación facebook actionsprout

Al pinchar la acción, el usuario es redigirido a completar la acción. Si tienes menos de 5000 fans su coste es de 25$ al mes, y además ofrecen 1 mes de prueba gratuita. Todavía no lo hemos probado, pero en cuanto lo hagamos os contamos los resultados.

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17 Tendencias de marketing online 2015 para retailers

Las tendencias de retail para este 2015 muestran que la industria se está volviendo cada vez más compleja y más cambiante. El incremento de nuevas plataformas online y dispositivos utilizados por un consumidor cada vez más informado han supuesto la necesidad de adaptación de los negocios para poder seguir satisfaciendo a los clientes y seguir siendo rentables.

El retail es una industria que se ha dado cuenta que debe personalizar sus ofertas a los consumidores para ganar clientes y fidelizarlos, no como en los años 80’,con un enfoque más estandarizado y producción en masa.

El nuevo consumidor es cada vez más difícil de comprender para los retailers. Las propuestas de valor que les llevan a la compra han cambiado considerablemente. Los consumidores cada vez son más proactivos a la hora de elegir a quién van a comprar y con quién quieren hacer negocios.

Conseguir una experiencia de marca omnicanal consistente será una de las claves de éxito a largo plazo. Descárgate nuestro ebook grautito para conocer las tendencias de marketing digital que marcarán el 2015.

 

TENDENCIA #1: EXPERIENCIA PERSONALIZADA EN EL PUNTO DE VENTA

El reto de los comercios físicos consistirá en encontrar soluciones que personalicen las experiencia de compra de cada consumidor. Lo que hasta ahora han hecho las tiendas online, personalizando las tiendas online, ofertas y recomendaciones, empezarán a hacerlo las tiendas físicas.

Las grandes superficies Macy´s han implantado la tecnología ibeacon en una de sus tiendas de San Francisco. Cuando el cliente entra en la tienda, la aplicación le envía notificaciones personalizadas en base a sus interacciones con la marca y la información que ésta dispone.

TENDENCIA #2: LAS MARCAS SE CONVIERTEN EN EDITORES

La marca de moda Net-a-Porter ha querido acortar las distancias entre la inspiración y la transacción, con el lanzamiento del magazine Porter.

Los productos que se muestran en la revista se pueden comprar directamente desde la app, ya que está conectada con su e-commerce.

Los cambios en el algoritmo de Facebook que produjeron un descenso de un 44% del alcance orgánico de los posts, han supuesto que las marcas tengan que invertir más dinero en esta plataforma para llegar a su público. LinkedIn, Twitter, e incluso Pinterest ofrecen la posibilidad de promocionar contenido prometiendo un alcance específico. Los días del ‘alcance gratuito’ ya han acabado. Si no pagas, lo más probable es que tus seguidores no vean nada de lo que estás publicando en redes sociales.

El reto está en conocer que plataformas y formatos de anuncios digitales que funcionan mejor para tu marca para planificar tu presupuesto. No te olvides de optimizar de manera constante el contenido que promocionas y los lugares que escoges para hacerlo.

El ‘shoppable content’ hace referencia a un estilo de marketing que combina la muestra del contenido interactivo con la practicidad a la hora de comprar, ya que se incluyen links a los productos en venta.

 

TENDENCIA #5: MICROVIDEO

Cada vez se genera contenido con más rapidez y la consumimos de la misma manera, con más velocidad. Queremos contenido fácil de ver y por ello cada vez se tiende más a lo visual. Y si una imagen vale más que mil palabras, un vídeo vale todavía más. Los micro-vídeos serán una de las tendencias de marketing claves para 2015.

 

TENDENCIA #6: YOUTUBE, ANUNCIOS PARA MÓVILES Y ECOMMERCE

El vídeo móvil ha triunfado en 2014. Ahora es el momento de que los anuncios adaptados a vídeos móviles despeguen.

Los anuncios dirigidos a móviles tendrán que ser cortos, intuitivos, poco intrusivos, adaptados para la interacción a través de estos dispositivos y visualmente optimizados para pantallas más pequeñas.

Por otro lado, Youtube se convertirá en referencia para el ecommerce. Youtube está trabajando para

ofrecer vídeos interactivos en los cuales el consumidor podrá comprar sin salir de de la plataforma.

 

TENDENCIA #7: EL EMAIL UN CANAL IMPORTANTE DEL EMBUDO DE CONVERSIÓN

 

Contenidos personalizados e integrados dentro de la estrategia omnicanal de las marcas. Los emails automáticos que se envíen dependiendo del comportamiento del consumidor serán los más frecuentes. Además, el email adquirirá importancia como principal canal que fomenta un paso adelante dentro del embudo de conversión.

Las posibilidades de análisis de resultados serán más exhaustivas. Los diseños deberán tener prioridad móvil, ya que es desde estos dispositivos será por donde más emails se abrirán.

 

TENDENCIA #8: WEARABLES

Una de las tendencias más importantes de consumo será la denominada ‘wearable techlology’ o tecnología ponible. Tecnología funcional y diseño para llevarlo encima. Apple ya ha reclutado a profesionales de moda para que sus diseños sean de tendencia. Nike y sus pulseras deportivas ya se han convertido en uno de los ‘gadgets’ más utilizados por los ‘runners’.

 

WEARABLES_MODA

 

TENDENCIA #9: CONTENIDO CREADO POR EL USUARIO

Conseguir contenido generado por el usuario seguirá siendo un reto. Este tipo de contenido atrae a nuevos clientes, fideliza y mejora la imagen de marca.

 

TENDENCIA #10: PERSONALIZACIÓN DEL PRODUCTO

Los productos personalizados son una de las tendencias que más marcas incorporarán a su catálogo.

Tous ya ofrece la posibilidad de personalizar tu bolso o tus pulseras desde su web

 

TENDENCIA #11: INSTAGRAM SE CONVERTIRÁ EN LA RED SOCIAL VISUAL MÁS UTILIZADA

Su crecimiento meteórico, una actividad inigualable y su liderazgo en cuanto a interacción han consagrado a Instagram en la élite del social media.

Según un estudio de social media, el 42% de las marcas van a incrementar el uso de esta plataforma el año que viene. Los micro-vídeos tendrán especial relevancia y se considera que Instagram le ganará la batalla a Vine al respecto.

Este será el año en el que empezaremos a ver anuncios en vídeo en los feeds de los usuarios, segmentados por edad, género y ubicación.

 

TENDENCIA #12: PERSONALIZACIÓN DE OFERTA EN E-COMMERCE

Las ofertas personalizadas tienen un retorno exponencialmente mayor que las ofertas genéricas. Las páginas webs, las tiendas online, y en general cualquier plataforma digital se está convirtiendo más personalizada. Tanto la presentación como las ofertas se diseñarán para preferencias y comportamientos individuales del consumidor con el fin de maximizar las ventas y satisfacer a los clientes.

TENDENCIA #13: Retargeting en tiempo real para recuperar clientes

Las tiendas online tendrán que saber por qué abandonan los clientes el embudo de compra para hacer remarketing en tiempo real y poder recuperarlos.

Las plataformas más importantes para hacer remarketing son la publicidad display, publicidad en buscadores, redes sociales, móviles y vídeo.

TENDENCIA #14: EN BUSCA DE LA OPTIMIZACIÓN DE LA EXPERIENCIA DE COMPRA

Las ventas han aumentado de manera significativa este último año.

Algo que provoca que el cliente cada vez quiera tener contacto con las empresas desde cualquier canal y en cualquier momento. Por eso, la Omnicanalidad pone de manifiesto la necesidad de proporcionar un servicio consistente sea cual sea el canal que utilice el consumidor. Esto es esencial para satisfacer la necesidad del consumidor de utilizar distintos canales en función del tiempo, el lugar, el contexto y la información que requiere.

El reto de los retailers será el mejorar y optimizar la experiencia omnicanal de los clientes.

 

TENDENCIA #15: SOCIAL COMMERCE

Social Commerce es una práctica orientada a generar ventas con ayuda de los diferentes medios digitales. En este momento se encuentra en un proceso de madurez que ya permite obtener beneficios interesantes de él. Las tiendas online no puede ignorarlo.

 

TENDENCIA #16: EL AÑO DEL MARKETING MÓVIL

El mobile commerce está incrementando de manera espectacular. Es por esto por lo que el marketing móvil cobrará una especial importancia en 2015. Los anuncios en móvil serán cada vez más segmentados y personalizados.

 

TENDENCIA #17: LOS 7 FACTORES MÁS IMPORTANTES PARA EL POSICIONAMIENTO WEB

SEGURIDAD: La seguridad de las webs se convertirá en un factor de ranking (https).

MÓVIL: Con cada vez más usuarios que entran por el móvil, nuestras estrategias SEO se deben adaptar a estos dispositivos.

LOCALIZACIÓN: La localización cobrará aún más importancia a la hora de mostrar resultados

DISEÑO: El diseño debe facilitar la navegación tanto para usuarios como a los robots.

VÍDEO: Los vídeos consiguen que el usuario interactúe más con la página, mejorando su posicionamiento.

CONTENIDO: Contenido que se actualiza frecuentemente, propio, y usando palabras clave de manera natural.

KEYWORDS: En 2015 habrá que poner atención a las frases conversacionales.

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Nuevos Artículos en profundidad o In-Depth Articles de Google

Google (Search Engine Results Pages, Páginas de Resultados de búsqueda), realizado en agosto de 2013 exclusivamente en Google.com (in english).

Este cambio supone la inclusión al pie de los resultados, antes del paginador, de un nuevo widget de contenido diferenciado y sometido a algunas propiedades algorítimicas propias, diferentes a las de los resultados orgánicos tradicionales.

Este contenido consiste en tres artículos en profundidad que se muestran con una foto de dimensiones considerables, un título y un extracto de 183 caracteres (40 más que la actual “meta description”); así como el nombre del medio de referencia donde se ha publicado el contenido, la fecha y un enlace a otros términos genéricos para los que Google ha indexado “in depth articles”.

Artículos en profundidad o In depth articles

Además, a fecha de hoy, 17 de diciembre de 2013, también permite desplegar más artículos de este tipo, hasta un total de 10.

Ver más artículos en profundidad

La búsqueda concreta de artículos en profundidad se puede realizar agregando el parámetro &ida_m=1 a la url de búsqueda de Google (que deberá llevar, claro, el parámetro ‘q’ para la búsqueda). Por ejemplo tenemos estas urls de búsqueda de “in-depth articles” para el término “app”: https://www.google.com/?hl=en#hl=en&ida_m=1&q=app

¿Pero qué implicaciones tiene para el SEO este nuevo widget de segmentación de resultados de búsqueda dentro de Universal Search?

Según Google, en su post de presentación de esta funcionalidad, un 10% de los usuarios del buscador realizan diariamente consultas (o necesitan información) sobre términos de amplia temática, es decir, consultas muy genéricas, que en la intención de búsqueda del usuario llevan implícitos recuperar información muy relevante y de mucha calidad sobre un tema vasto y complejo.

¿Por qué este cambio? Veamos, lo que ha ocurrido tradicionalmente con los términos de búsqueda muy genéricos es que los CTR siempre han sido muy bajos, o bien los primeros resultados de búsqueda copaban la mayoría de clics en el tradicional triángulo de oro.

Estudio de eye tracking y patrones de clic en las SERP de Google
Estudio de eye tracking y patrones de clic en las SERP de Google, por Enquiro y Eyetools.
Es evidente que con este widget, cuando el usuario realiza scroll y los primeros resultados han sido ya desestimados, invita a encontrarse con otro tipo contenidos que responden a esa necesidad de información tan genérica.

De ahí también la nueva forma de mostrar estos resultados, tan llamativa, alejada de la apariencia de los anuncios de PPC, o de otros tipos de resultados con imagen, como las noticias en el Widget de Google News, que podría confundir al usuario al interpretarlos como publicidad de Google, como a veces ocurre para el usuario menos ducho en el uso del buscador.

Marissa Mayer
Marissa Mayer, vicepresidenta de productos y Experiencia de Usuario en Google
En el afán de Google por mejorar la experiencia de usuario con su producto, parece que estos artículos juegan un papel relevante para evitar el paso a la segunda página, donde la tasa de abandono o refinamiento de búsqueda se incrementa, y por tanto la experiencia de usuario se resiente.

El tiempo es oro. Alrededor del 90% de los clics en resultados de búsqueda son en la primera página de resultados. Por tanto, parece razonable pensar que Google quiera mejorar los niveles de satisfacción de esta página tan importante, para keywords de tanta incertidumbre.

Esta nueva funcionalidad de artículos en profundidad estará pronto disponible en Google España, y sin llegar a ser una gran revolución, podría suponer que los sites optimizados ganen más visibilidad e incrementasen ligeramente su tráfico orgánico.

Según este post de Neil Patel, la optimización del site para los “in-depth articles” supuso un incremento de más del 10% en el tráfico orgánico. Cifras nada desdeñables en el entorno de las SERP, cada vez más cambiante, más personalizado, menos sujeto a las reglas SEO tradicionales, y por tanto, más competido.

Así pues, resulta imprescindible que conozcáis cuáles son sus puntos clave, algunos desvelados por dicho artículo, de los que me hago eco aquí, así que ¡sigue leyendo!

Según Google en el citado post de presentación, los requisitos de optimización de un sitio web para “Artículos en profundidad” son los siguientes:

1. Artículo de calidad sobre un término amplio.

Entran en juego el caballo de batalla de Google y la manida frase “el contenido es el Rey”, pero además, es importante que el tema sea amplio, o tratar de forma exhaustiva un punto de vista o un aspecto del tema en cuestión.

Debemos pensar que esos términos de búsqueda genéricos que “activarán” la aparición de “In-depth articles” son temas de amplio espectro temático: “Economía”, “Apps”, “Tsunami”…

Veamos algunos ejemplos.

El término “economy” activa los artículos en profundidad.

https://www.google.com/?hl=en#hl=en&q=economy

También lo hace el término “stock martket”
artículos en profundidad, ejemplo de “stock martket”

https://www.google.com/?hl=en#hl=en&q=stock+market

Es importante analizar qué tipo de artículos están obteniendo visibilidad. Un rápido vistazo nos desvelará que en efecto se trata de artículos extensos, sobre temáticas muy amplias (o “broad terms”), pero además, Google trata de “democratizar” estos tres resultados, aportando artículos con puntos de vista u orientadas a aspectos diferentes y concretos del término genérico. Para “Economía”, encontramos un artículo sobre economía sostenible, una app de economía…
Pero el término, también genérico, “forecast”, no activa el widget. Ni tampoco el término más específico “stock market economy”.
Comparamos una vez más, y el término “national economy”, sí lo activa; pero no algo más específico como “national economy 2012”.
El porqué a este comportamiento debemos predecirlo por la directriz de Google sobre que el término sea de temática amplia, pero también sobre la intención de la búsqueda.

Es decir, la búsqueda “forecast”, aunque genérica, no indica la necesidad del usuario de leer un amplio artículo sobre los métodos de previsión meteorológica o la historia de esa ciencia. Pero “stock market forecast”, mucho más específica sí denota una intención del usuario por consumir un artículo en profundidad sobre este tema.

2. La calidad del artículo

Aunque no lo comenta Google, se lee también entre líneas con su requisito de “artículo de calidad” y el requisito que luego veremos sobre la autoría (Authorship), que la autoridad y Trust Rank del site es un factor importante.

Esto nos lleva a pensar dos cosas. La primera, que los grandes beneficiados de este cambio en las SERP serán los medios de comunicación, tanto generalistas como especializados, con capacidad para crear artículos de calidad, con fuentes contrastadas, y puntos de vista autorizados.

Por lo tanto, estamos hablando de sites donde los contenidos están sometidos a un proceso editorial y cuentan con una reputación basada en su histórico de Page Rank y Trust Rank.

Asimismo, como luego veremos, cobra importancia (como lo lleva haciendo desde hace más de un año), la autoría del artículo.

Se desprende también como conclusión acerca de ese requisito, que el contenido deberá ser de carácter “evergreen”, es decir con una obsolescencia de la información muy baja. Sin duda, un factor para la calidad del contenido sobre un tema amplio.

3. Marcado Article de Schema.org

schema.org Article

Este marcado sirve para artículos de noticias, editoriales y artículos de opinión, reportajes y otros artículos de investigación, entre otros.

Google exige este marcado de microdatos, y además, parece requerir que se haga a nivel de código HTML, y no con el marcado automático de “Data Highlighter” o Marcador de Datos.

Como veréis las propiedades de este tipo de microdato son muy numerosas.

¿Cuáles sería por tanto preciso incluir?

Para responder a esta pregunta he investigado un medio que aparece repetidas veces en el widget de in-depth article: El Wall Street Journal.

Analizando los datos estructurados que tiene implementados, con la herramienta Rich Snippets Testing Tool observamos que no cumple este requisito de utilizar el microformato Article (ni tampoco otros requisitos, como la autoría, o el etiquetado del logo…)

Pero hay unas propiedades “imprescindibles”, que tienen toda la lógica para un artículo de este tipo, y que coinciden con los elementos del artículo que el Data Highlighter permite etiquetar de forma automática.

Después de analizar varios artículos de varios medios estadounidenses, las propiedades que veo necesarias son las siguientes (podría equivocarme y sobrar o faltar algunas, pero hasta que no se lance en España, no lo podré corroborar):

headline –> Título del artículo
description –> Un extracto, podría ser la meta description
image –> La imagen de apertura del artículo.
url
inlanguage –> es-ES, en el caso de España en español.
autor –> evidentemente, el autor del artículo.
datemodified –> Fecha de modificación.
datepublished –> fecha de publicación.
usageterms –> URL con las condiciones generales de utilización del sitio
articlesection –> La categoría del artículo, por ejemplo “Política”, “Cultura”…
thumbnailurl –> url de un archivo de imagen del artículo.
copyrightyear –> año en que se publicó el artículo
articlebody –> cada párrafo del artículo lleva este marcado.
about –> para cada tag del artículo, si las tuviera
keywords –> podrían usarse las “meta keywords”, o mejor, las news_keywords (solo para los contenidos que tienen este campo habilitado de Google News).
associatedmedia –> http://schema.org/imageobject –> Con este otro marcado etiquetaremos las imágenes del artículo.
copyrightholder –> http://schema.org/organization –> Con ete otro marcado etiquetaremos el nombre del medio.

4. Autoría del artículo

Autoría de los artículos en profundidad

La implementación de la autoría es muy sencillo y basta con enlazar el artículo con el perfil de Google Plus de su autor, donde deberá haber indicado que colabora en el sitio web en cuestión. De esta forma Google verifica y certifica la autoría del artículo.

Sobre la autoría podríamos hablar largo y tendido en otro post, pero es importante resaltar que el Author Rank es la nueva y poderosa apuesta de Google por mejorar la calidad de los resultados de búsqueda y combatir el spam de contenido de baja calidad, entre otros objetivos…

Así que parece razonable pensar que la popularidad del autor, su frecuencia de publicación, la popularidad de sus contenidos y el universo semántico de esos contenidos sobre los que escribe tendrán una notoria influencia para el algoritmo de los Artículos en Profundidad.

5. Paginación del artículo

Si el artículo está paginado, se deberá indicar con el marcado rel=”next” y rel=”prev”. Aquí un ejemplo de site que utiliza correctamente esta directriz de paginación (es.ign.com/feature/11803/reportaje-top-15-peliculas-fantasia-aventuras-el-hobbit/2)

Pero leamos entre líneas…

Los artículos que se suelen paginar son muy largos. ¿Nos está queriendo decir Google que los artículos de mucha longitud tendrán un trato preferente? Analizando los artículos que se muestran ahora, y las conclusiones a las que llega Neil Patel en su post (una media de 2.183 palabras por artículo), parece ser que sí.

6. Información sobre el logo de la organización

Para esto se debe utilizar otro tipo de microdato específico para logos

7. Otras directrices

Hablamos de las directrices SEO habituales de Google, especialmente las señales sociales del artículo, y que todo el contenido como imágenes, vídeo, etc. esté perfectamente accesible; sin restricción bajo una suscripción o métodos de acceso e identificación.

De momento, tenemos que seguir esperando a que esta funcionalidad esté disponible en nuestro país. Por lo pronto será importante comenzar a optimizar nuestros sitios de contenidos conforme a estos requisitos, pero sobre todo el principal: contenido de mucha calidad.

Echando un vistazo rápido a los medios y artículos con visibilidad en este widget de “In depth article”, veremos que ninguno cumple ni siquiera un par de esas directrices, tales como el marcado del logo, la autoría y el microdato Article.

¿Por qué entonces Google los muestra? Porque los principales factores de Google para los artículos en profundidad son, al menos a día de hoy en Google.com, el medio editor, el artículo y su calidad, y su adecuación a un término de búsqueda amplio.

¡A trabajar!

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Tutorial mailchimp para tiendas online. Como configurar tu cuenta

¿Tienes una tienda online y todavía no has utilizado el email marketing para incrementar tus ventas? El envío de newsletters es una táctica que funciona muy bien para atraer a tus suscriptores de nuevo a tu tienda online generando más oportunidades de venta.

Si te fijas en todas las grandes ecommerces, ninguna de ellas deja de utilizar el email marketing en su estrategia. Y tú tampoco deberías. Hoy te quiero presentar la herramienta mailchimp y explicarte paso a paso cómo configurarlo y crear tu primer formulario.

Cuáles son las ventajas del email marketing

Todo el mundo tiene una cuenta de correo electrónico. Mucho antes de hacerte un perfil en Facebook o en otra red social , ya tenías tu primera dirección de email. Aunque sea una de las vías de comunicación de internet más antiguas, es una de las que mejor funciona para vender tus productos online.

Anota cuáles son los beneficios de esta herramienta:

  • Conseguir visitas a tu tienda online de calidad.
  • Comunicarte de una manera directa con tu público objetivo a golpe de click.
  • Generar confianza e imagen de marca con tus newsletters.
  • Empezar a vender tus productos de forma automática.

¿Crees que no funcionará para ti? En las tiendas online que gestionamos este canal tiene uno de los mejores porcentajes de conversión.

¿Qué es mailchimp?

Existen muchas herramientas para poder hacer email marketing. Sin embargo, mi recomendación es que utilices mailchimp. Nosotras es la herramienta que usamos desde hace ya años por sus amplias funcionalidades y facilidad de uso.

Con mailchimp podrás:

  • Crear formularios de suscripción en tu tienda online.
  • Gestionar los correos.
  • Enviar campañas de email marketing.
  • Diseñar los newsletters que vas a enviar.
  • Realizar pruebas de A/B testing para ver qué campañas te funcionan mejor.
  • Obtener datos estadísticos de tus envíos.

Si quieres vender en tu tienda online, tienes que familiarizarte y empezar a dominar esta herramienta. El objetivo será comunicarte de manera personal con tu público objetivo, fidelizarles y atraerles a tu ecommerce para que te compren.

¿Cómo crear tu cuenta de Mailchimp paso a paso?

Mailchimp es una plataforma que puedes empezar a utilizar de forma gratuita si tienes menos de 2.000 suscriptores. No tendrás que pagar nada si tienes menos. Pero tiene sus inconvenientes, ya que no podrás enviar emails automatizados, porque solo es para las cuentas de pago. (Explicaré en otro post el gran potencial que tienen este tipo de emails para aumentar nuestras ventas).

Sin embargo, si tienes una tienda online cuando veas el potencial que tiene mailchimp para aumentar tus ventas te parecerá un servicio muy barato. Créeme.

Dicho todo esto, ¡vamos a empezar por crear tu cuenta de mailchimp!

 #1.- Creación de la cuenta

Entra en mailchimp y crea tu cuenta pinchando ‘sign up free’ en > mailchimp.com

Tendrás que elegir un nombre de usuario, incluir un email y meter una contraseña de mínimo 8 caracteres que incluya un número, una mayúscula y al menos un carácter especial.

Al crear la cuenta tendremos que confirmarla desde nuestro email. ¡Ya la tenemos activa! Los siguientes datos que nos pedirá serán los datos personales.

1.- Nombre y apellidos

2.- Email  (a los destinatarios les llegarán los emails desde esta dirección. Mi recomendación es crear un email específico para mailchimp).

3.- Información sobre la organización: Elige desde el desplegable.

4.- Company: Incluye el nombre de la empresa, la dirección (es obligatorio para enviar emails) y la URL de la web.

5.- Zona horaria: Añade tu zona horaria

Al completar estos datos, ya podrás acceder al panel de administración o ‘dashboard’. Al empezar, podremos ver 3 enlaces directos.

– Crea y envía tu primera campaña

– Crea tu primera lista de suscriptores

– Empieza a construir tu audiencia generando formularios de suscripción.

Una vez que hayas enviado tu primera campaña, el panel mostrará por defecto las estadísticas. Será en la parte izquierda donde tengamos el menú principal.

#2 – Cómo crear tu primera lista

El primer paso en mailchimp es crear una lista. En esta lista tendrás los emails de las personas que se suscriben al newsletter. Solo tienes que pinchar ‘create list’ para después introducir los datos sobre la lista.

Los datos que tendremos nos pedirá introducir en nuestra lista son los siguientes:

List name: Nombre de la lista. Por ejemplo, suscriptores de la tienda.

Default from email: El email desde el cuál se enviará el newsletter y verá el que lo recibe. (Recomiendo crear email específico)

Default fron name: El nombre que verá como emisor el receptor. (Recomiendo poner el nombre de la marca)

Reminder people how they got: A la gente se le olvida por qué reciben los newsletter. Puedes poner: Estás recibiendo este email ya que te has suscrito al newsletter de {marca}

Una vez rellenados los datos puedes configurar para que mailchimp te envíe alertas sobre tus campañas al email. Mi recomendación es eliminar toda notificación o como mucho recibir una vez al día, ya que puede resultar pesado.

Si ya tienes una lista preparada, es el momento de importarlos. Pincha en ‘add suscribers’ >> import suscribers. Podrás copiar y pegar los datos desde excel o subir un csv con tus emails. También existe la opción de utilizar el plugin de mailchimp para wordpress o usar otras aplicaciones.

Y si lo prefieres, puedes añadir suscriptores uno a uno de forma manual. Puedes crear tantas listas como quieras.

Segmenta tus listas. Creando diferentes grupos en cada lista, podrás personalizar el contenido de tus emails para distintos tipos de usuarios. Por ejemplo, puedes enviar un newsletter diferente a alguien que ya es cliente o a alguien que todavía no te haya comprado. La personalización consigue mejores tasas de apertura y clicks.

#3 Cómo colocar el formulario de registro

Desde mailchimp podemos crear formularios de registro para ponerlo en nuestra web. No necesitas saber de programación o ser informático, es muy sencillo. Primero pincha en “Lists”. Verás la lista que has creado y si pinchas de nuevo en la flechita donde pone “Stats”, se abrirá un desplegable que pone ‘Sign up forms’.

Podemos elegir entre estas tres opciones:

  • General forms: Aquí es donde generaremos nuestros formularios y mensajes de suscripción.
  • Embedded forms: Con esta opción podremos crear un formulario que nos generará un código html para incluir en la web. Si tienes un blog, te recomiendo insertar este formulario en el sidebar o debajo de cada post.
  • Suscriber Pop-up: Mi recomendación si eres una tienda online es que crees un pop-up para tu ecommerce ya que funciona muy bien para captar posibles clientes si les ponemos un ‘gancho’ atractivo (oferta para primera compra, concurso…). Sin embargo recomiendo la herramienta Sumome para crear el pop-up.
  • Form integrations: Integración del formulario en otras plataformas.

Elige “general forms” para personalizar y configurar todos los formularios. Cuando el usuario se suscriba, recibirá diversos mensajes que tendrás que personalizar, también los formularios y los emails de respuesta: El correo de gracias, de confirmación, de bienvenida…

Para personalizar cada email y formularios tienes tres pestañas:

  • Build it: Aquí debes colocar los campos que quieres que el usuario rellene. Podrás modificar los textos de los campos visibles e incluso añadir una imagen de cabecera.
  • Design it: Aquí elegirás el color del fondo, los colores de los botones e incluso el tipo de letra y su tamaño.
  • Translate it: Aquí tienes la opción de traducir desde el inglés los textos por defecto.

Consejos:

  • Revisa a la perfección el contenido y diseño de cada formulario.
  • Comunica en segunda persona del singular.

Has llegado al final. Ahora es el momento de empezar a crear tu primer newsletter.

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Las 5 claves que debe tener la home de tu tienda online para aumentar tus ventas

Conseguir visitas que lleguen a tu tienda online no es tarea fácil.

Tienes que diversificar tus fuentes de atracción y explotar aquellas que más ventas atraen a tu tienda: anuncios en Adwords o facebook, redes sociales, blogs, email, posicionamiento en Google, bloggers…Los anuncios de pago por click tienen un coste y atraer tráfico desde las demás fuentes requiere tiempo, esfuerzo y trabajo (lo que también supone un coste, y normalmente suele resultar más elevado que el pago por click).

Toda esa inversión que haces en estos medios para atraer visitas a tu tienda la echarás a perder si tu web no está totalmente orientada a la venta.

Cada detalle, debe estar en el lugar perfecto, y cumplir con las características necesarias para no perder ni una sola posible venta.

Tu reto debe ser conseguir que el mayor número de ventas por visita.

Aunque no se puede subestimar ninguna una sola página de tu tienda online (como puede ser el checkout), la home es una de las más claves, ya que lo más seguro es que la mayoría de tus visitas aterricen por primera vez ahí.

De hecho, en algunas tiendas online, más del 70% de las visitas comienzan desde la home, por esto hay que poner un esfuerzo ‘extra’ en optimizarla.  Aunque, no olvides, que también hay un porcentaje bastante alto de visitas que seguramente lleguen a través de las fichas de un producto concreto de tu tienda online.

Es tu escaparate principal. Donde el cliente potencial decide entrar o largarse para no volver nunca más. Si tanto te cuesta atraer a ese cliente, ahora tienes que conseguir hacerle pasar para que mire lo que tienes ‘dentro de tu tienda’. Porque si se va, lo más probable es que es posible cliente no vuelva nunca.

Los 5 elementos claves para conseguir una home irresistible:

Ahora que ya conoces la importancia de tener una home que invite al usuario a entrar, a ‘darse un paseo por tu tienda’,  te voy a enumerar la serie de elementos clave que tienes que tener en cuenta para tener una home en tu tienda online que incite a la venta.

Allá vamos!

1.- Deja claro quién eres y qué haces

Es importante que los mensajes de tu marca estén súper claros en la home. Y más si tu marca no es muy conocida. La página principal tendrá que comunicar quién eres y qué ofreces.

Un estudio de Kiss Metrics demostró que los usuarios que no entienden una web en los primeros 7-8 segundos, la abandonan. Por eso debes conseguir una home muy clara.

Pero incluye solo los mensajes clave, después ya podrás desarrollar esta información en la página ‘sobre nosotros’.

Además el diseño tendrá que ser atractivo y amigable para tu público objetivo.

Camicities es una tienda online que ofrece camisetas de ciudades diseñadas por diseñadores locales. En la home, debajo de su logo, se puede ver el mensaje principal ‘City t-shirts by local designers’.

Además desde el menú te ofrece la posibilidad de acceder fácilmente a más información.

2.- Si no ofreces credibilidad y confianza no te comprarán

Todavía hay mucha gente que no se fía de comprar en internet. Algunos nunca pagan con tarjeta y solo lo hacen con Paypal. Otros tampoco se fían de Paypal.

Es muy importante que el cliente potencial confíe en tu tienda, en su seriedad y seguridad a la hora de pago.

Testimonios de clientes, garantías o las publicaciones en medios son algunos ejemplos que generan confianza y que te recomendamos incluir en tu web. Además, es importante que las distintas formas de pago que ofreces también estén presentes.

En el siguiente ejemplo de de la tienda online Singularu.com, que hace joyas personalizadas, podemos ver todos estos elementos de credibilidad, seriedad, confianza:

– Publicaciones en medios

– Garantía de calidad

–  Información sobre devoluciones

– Iconos gráficos de compra segura

3.- Ayuda al usuario a encontrar lo que busca y a no perderse

Tienes que ponerle todas las facilidades posibles al usuario que visita tu tienda online. Un árbol de categorías puede ser lo más adecuado, y si tienes muchos productos, puedes incluir las subcategorías también, como hace por ejemplo ASOS.

Puedes añadir también un buscador si dispones de muchos productos. Pero que sea efectivo, ya que en muchas tiendas online funcionan muy mal y solo generan frustración.

4.- Anímale a que haga el primer click

Llama la atención de los usuarios para que den el primer paso e interactúen con tu página. Para lograrlo puedes destacar las últimas ofertas, rebajas, los productos más vendidos, o las categorías que más se compran de tu tienda.

Un buen ejemplo lo tienes en weareknitters.com mostrando sus kits más vendidos.

ASOS, como si de un magazine se tratase, intenta captar la atención a través de contenido diverso.

Hace alusión a las rebajas, a la moda para verano, a los jerseys disponibles…El objetivo es que el usuario pinche y no abandone la página.

5.- Captación de emails

Es importante conseguir los emails de los usuarios con una gancho o incentivo en algún apartado de tu home e incluso de la página de categoría o producto. En el siguiente ejemplo puedes ver cómo ‘Makedoonia’ muestra en una ventana con un incentivo con el fin de que los usuarios se suscriban.

Aunque la mayoría de visitas pasan por nuestra home, es también es importante que el resto de nuestras páginas muestren elementos de interacción, credibilidad y confianza y generación de leads (conseguir correos).

Además, es totalmente imprescindible que la web esté adaptada a todos los dispositivos para mejorar la experiencia de usuario, es decir, necesitas una tienda online con diseño responsive.

Tampoco te olvides de incluir los iconos de redes sociales. Muchas personas entran en las webs para acceder a sus páginas de Facebook, ya que su buscador es malísimo. Y así podrás establecer contacto desde otro canal.

En resumen, estas son las 5 claves imprescindibles que debe cumplir la home de tu tienda online:

1.- Incluye los mensajes clave de la marca: quién eres y qué vendes. Y no te olvides de que el aspecto de la tienda sea súper atractivo para tu público.

2.- Gánate la confianza del usuario con testimonios, iconos de seguridad en los pagos, garantías, información de compra, etc. Que no tenga dudas en cuanto a la seriedad del negocio.

3.- Facilítale al usuario la búsqueda con categorías, y si tienes muchos productos, de subcategorías.

4.- Incluye distintos ‘ganchos’ para conseguir la primera interacción del usuario: productos más vendidos, rebajas, categorías de producto o selección de productos por estilo, por ejemplo.

5.- ¡No dejes de captar emails! Añade un pop-up o un apartado con un gancho para que el usuario deje su email. Fomentarás la venta y podrás comunicarte con el cliente potencial a través del email.

Nunca dejes de probar

Cada tienda online es distinta y tiene un público diferente. Para poder dar con las teclas que te hagan conseguir aumentar las conversiones de tu tienda tienes que probar y probar.

Si de cada 100 personas que visitan tu web te compran un 1%, obtendrás 1 venta de cada 100. Si consigues aumentar ese porcentaje a un 2%, ya habrás doblado tus ventas. De 100 visitas te comprarán 2.

¿Y cómo puedes aumentar este porcentaje?

Probando y probando. Y después optimizando.

Conozco muchos casos de personas que tlanzan su tienda online y se quejan de que no venden lo suficiente sin hacer pruebas ni modificar ningún elemento. Vete probando poco a poco para poder identificar qué funciona mejor para tu marca y producto.

Así podrás mejorar las conversión y aumentar tus ventas. Y por consiguiente, mejorarás la rentabilidad de tu negocio. Es una de las claves para que funcione.

“El crecimiento es un proceso de prueba y error: es una experimentación” – Benjamin Franklin

 

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